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Garantia

Os produtos Mid, tem um prazo de garantia de 6 meses para móveis e iluminação e de 3 meses para decoração. A garantia vale para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos, não contemplando:

  • Desgaste no acabamento, partes e/ou peças, ocorrido por uso intenso ou exposição a condições adversas e não-previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos);
  • Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, tais como pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes etc;
  • Danos causados durante o transporte ou montagem do produto, quando não tiverem sido executados pela empresa ou por profissionais por ela designados;
  • Maus tratos, descuido, limpeza, concerto e/ou manutenção inadequada;
  • Mau uso, esforços indevidos, ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto. Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim;
  • Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;
  • Problemas causados por montagem em desacordo com as instruções, ou relacionados a adaptações e/ou alterações realizadas no produto;
  • Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries, umidade ou maresia, excetuando-se os produtos destinados ao uso nessas condições.

Consulte nossa central de atendimento através do telefone 0800 940 0212 ou pelo email sac@mid.ind.br. As reclamações só serão atendidas mediante apresentação do documento fiscal de venda. A Mid se reserva no direito de atender as reposições no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Preserve este Termo de Garantia para sua segurança e tranquilidade.

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