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Troca e Devolução

- Troca/Devolução por defeito, perda ou dano no produto: A solicitação deve ser feita para contato@mid.ind.br ou 0800 940 0212, dentro do prazo de 7 dias, após a data da entrega, e o produto devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal. A empresa se responsabiliza pela coleta do produto (inclusive pagamento do frete), caso haja necessidade. Ele passará por análise para constatar o defeito. Em caso de troca, nova peça será reenviada ao cliente. Caso seja verificada a ausência do defeito ou mau uso do produto, o item será reenviado ao cliente.

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- Produto em desacordo com o pedido ou desistência: Caso você receba seu pedido diferente do que foi comprado ou você tenha desistido da compra, entre em contato com o nosso atendimento. Você tem até 7 dias, a contar da data do recebimento do pedido, para nos relatar a ocorrência, via contato@mid.ind.br ou 0800 940 0212. A empresa se responsabiliza pela coleta do produto (inclusive pagamento do frete), caso haja necessidade. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (caso possua), acompanhado da nota fiscal, manual e todos os acessórios que houver.

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- Restituição de Valores: Para pagamentos realizados por meio de cartão de crédito, será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão de crédito. Neste caso, as operadoras oferecem o prazo de até 2 faturas para o estorno do valor. Para pagamentos via boletos bancários ou cartão de débito, será feita a restituição por meio de depósito em conta corrente, de titularidade do consumidor.

Observação

O cliente deve recusar o item no recebimento, caso a embalagem chegue aberta, avariada ou o produto esteja em desacordo com o pedido. Entre em contato imediatamente com o nosso atendimento via contato@mid.ind.br ou 0800 940 0212. Informar também, caso o pedido tenha sido recebido por terceiros.

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